A ZMWay encara a Qualidade como uma via inquestionável para a satisfação dos seus Clientes e para a melhoria contínua dos seus produtos e serviços na área laboratorial da saúde. Focada na eficiência dos processos internos, pretende assegurar que as partes interessadas têm total confiança na sua atividade, que rege de acordo com os seguintes princípios: